تم تخفيض دعم حساب المواطن لدفعة يوليو 2024؛ في الحسابات البنكية للمستفيدين صباح اليوم الأربعاء 10 يوليو 2024م، وفي الوقت نفسه، استقبل حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية؛ سؤال لمعرفة أسباب عدم الأهلية، فيجيب موضحا: “يحدث ذلك من خلال حسابك في البوابة الإلكترونية لدراسات الملاءمة، ولا بد من تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية، بعد تحديث بياناتك وفقا لذلك”. إلى سبب عدم الأهلية خلال مدة أقصاها 90 يوما من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.” وفي السطور القادمة سنوضح لكم كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن السعودي.
تقديم اعتراض على فاتورة المواطن
لتقديم اعتراض على برنامج حساب المواطن لدعم الدفعة الجديدة عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم أولاً بالدخول إلى موقع حساب المواطن.
- ثم قم بتسجيل الدخول وأدخل كلمة المرور لحسابك الشخصي.
- ومن ثم التعرف على أسباب ظهور حالة عدم المؤهل، سواء كان من الضروري تحديث البيانات أو استكمال مجموعة من المستندات والمعلومات.
- بعد ذلك، انقر فوق الزر “اعتراض” لجلسة الأهلية.
- أكمل ما هو مطلوب منك، ثم اضغط على “حفظ”.
غير مؤهل لحساب المدينة
في هذا السياق؛ أوضح حساب خدمة المستفيد تحقيقاً بشأن ظهور شخص غير مؤهل في حساب المواطن. ومن أسباب رفض استحقاق حساب المواطن نتيجة لبعض العوامل المؤثرة على استحقاق الدعم والتي تتمثل في النقص. إحدى الوثائق التي تثبت استحقاق الدعم، مثل:
- وثيقة إثبات الاستقلال إذا كنت شخصًا مستقلاً.
- يوجد مستند غير صالح أو منتهية الصلاحية.
- أو لأنه حدث تغيير في الحالة الاجتماعية ولم يتم تحديث البيانات في البرنامج.
- أو في حالة وجود أي خلل في الشروط المحددة من قبل برنامج حساب المواطن.
- عدم التطابق بين البيانات المقدمة وحالة الشخص.
- إذا كان الشخص يقيم في سجن أو ملجأ.
رقم طلب حساب المدينة
البرنامج أتاح رقم طلب حساب المواطن مجانا للتواصل مع برنامج حساب المواطن وتقديم الاعتراضات والأسئلة والشكاوى سواء كانت مشاكل في صرف حساب المواطن أو أسئلة تتعلق بدعم برنامج حساب المواطن للمواطن وشروط الأهلية والاستحقاق وكيفية تحديث معلومات حساب المواطن أو خطوات إعادة التسجيل في البرنامج وغيرها من الأسئلة المتعلقة بالبرنامج وللشكاوى على حساب المواطن اتصل على 19912 من الأحد إلى الخميس لتلقي الدعم الفني. حساب اتصالات المواطن من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً.
