قامت خدمة المستفيد برقم الهوية بتوفير خدمة “صوتك مسموع” في حساب المواطن لمعالجة المشاكل التي تواجه المستفيدين على موقع البرنامج. يتم طلب الخدمة من خلال سلسلة من الخطوات التي نتعرف عليها بالتفصيل باستخدام بيانات المستفيد الموجودة على منصة البرنامج ومتابعة معالجة الطلبات.
صوتك مسموع، خدمة حساب المواطن
ومن خلال الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن، توفر الخدمة حلاً للمشاكل التي يواجهها المستفيدون أثناء الحصول على الخدمة. والهدف من ذلك هو معالجة الطلبات في مدة لا تزيد عن خمسة أيام عمل، يتم خلالها مراجعة الطلبات المقدمة ومن ثم عرض نتائج المتقدمين. ويمكن متابعة الطلبات من خلال هذه الخدمة عبر الموقع الإلكتروني.
كيفية استخدام الخدمة صوتك مسموع
ويمكن الاستفادة من الخدمة من خلال الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن واتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى برنامج حساب المواطن، وقم بتسجيل الدخول بحساب المستفيد الخاص بك، ثم اختر خدمة صوتك مسموع.
- الدخول إلى الخدمة والضغط على إنشاء تذكرة وإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية.
- أدخل تاريخ ميلادك الهجري ورقم هاتفك المحمول وحدد تصنيف التذكرة المطلوب.
- حدد الفئة الفرعية للتذكرة، وأدخل الوصف، ثم قم بنقل رمز التحقق، ثم انقر فوق إرسال تذكرة.
أنواع المشاكل التي يمكن اختيارها من القائمة
تتضمن خدمة صوتك مسموع العديد من التذاكر التي يمكن تقديمها، مثل التصنيفات الأساسية مثل التسجيل والمدفوعات والأهلية، بالإضافة إلى إغلاق الحساب أو تقديم شكوى ضد موظف أو إيقاف الدفع. يتم بعد ذلك اختيار التصنيف الفرعي بناءً على اختيار التصنيف الأساسي، حيث يتم توفير عدد من الخيارات الفرعية في قائمة الفئات الفرعية.
تفاصيل قسط الـ 80 من حساب المواطن
وأعلن برنامج حساب المواطن عن تفاصيل الدفعة 80 عبر الصفحة الرسمية على منصة X، وجاءت التفاصيل كما يلي:
- وتصل قيمة الدعم إلى 3.4 مليار ريال في حساب المواطن.
- الدفعة 80 يستفيد منها حوالي 10.7 مليون مستفيد ومتابع.
- احصل على دعم كامل بنسبة 74%.
- تم إيداع الدفعة 80 في الحسابات المصرفية في 10 يوليو. يمكنكم طلب معلومات الإيداع عبر حالة الدفع على موقع برنامج الحساب الإلكتروني للمواطن وعبر حساب المستفيد على منصة البرنامج.